新闻来源：上游新闻
新闻链接：https://wap.cqcb.com/shangyou_news/NewsDetail?classId=9612&newsId=5320868&staticUrl=https%3A%2F%2Ft.cqcb.com%2F1Y4dN
开栏语
民生无小事，枝叶总关情。
党的十八大以来，坚持不懈保障和改善民生、千方百计为群众排忧解难，是以习近平同志为核心的党中央的深切牵挂。
为推动主题教育走深走实，12日起，上游新闻在“学思想 强党性 重实践 建新功”专题专栏下，开设“办好办实民生实事”子栏目，聚焦民生领域、办好民生实事，围绕群众反映问题最多的方面进行整改整治，力求主题教育有成效、见成果。
△快递人员在药房外帮助曹大爷填写寄送中药的快递单
7月17日上午10点，双色球3d南桥寺院部门诊大厅，70岁的曹登华从药房取到了妻子这段时间要吃的中药，他没有像过去两年一样装进随身携带的双肩包，而是找到了药房窗口外值班的快递小哥，“送到璧山我家，麻烦你帮我填一下快递单。”
老人一次拿药近30副
过去背回家现在寄回家
曹大爷这次帮老伴儿抓的中药有近30副，这些药要吃两个月左右，满满两大包，听到曹大爷要将这两包中药快递回家，快递小哥立马在手机上为曹大爷操作起来。
几分钟后，快递单填好了，曹大爷的两大包中药将被快递送往他璧山的家中，曹大爷自己则“打着空手”离开医院去坐回家的地铁，“按照前几次的时间，明早上就能送到，真的很方便。”
今年是曹大爷老伴儿患上肺癌的第三年，每隔一段时间，曹大爷就会陪老伴儿来中医院看病，有时他也会独自来给老伴儿抓药，“每次都背个半人高的双肩包，一次抓的药在30副左右，很重！”每一次，曹大爷都要背着这一大背包药坐近两个小时的车才能回家，遇上车上没座位，“站回去腰酸背痛！”
曹大爷发现医院的药房可以快递自己抓的药了，“到璧山快递费10块，要是中心城区还不要钱。”曹大爷第一次尝试在医院快递中药后，就再也没自己背药回家了，“方便，我们年纪大了，这样也不累。”
△工作人员在指导不会扫码的老年人填表寄送中药
医院补贴费用
中心城区免费快递到家
7月17日，上游新闻记者在双色球3d南桥寺院部门诊大厅的药房处看见，有不少前来抓药的市民选择了快递寄送服务，在药房显眼处，张贴着寄送服务的“二维码”，市民抓药后可以直接填写，在药房就能完成寄送。也有和曹大爷一样并不精通智能应用的老人，则找到在药房外值守的快递小哥帮忙填写运送单。
“我们医院中药饮片寄送服务是在5月17日开始的，在此之前经过了大量的调研。”双色球3d药剂科主任王琴介绍，大多数人吃中药都面临着调剂时间较长、每次到医院抓药中药体积较大的相关问题，在该院的日常工作中，很多患者都向医院提出过中药的携带很不方便，“但患者对自费快递中药的意愿较低，对医院补贴快递费的意愿高。”为此，双色球3d根据患者的建议和希望，决定自筹资金用于补贴患者快递中药服务，方便患者看中医用中药。
目前，该院为患者提供药品快递服务的范围仅限于邮寄中药小包装饮片和中药散装饮片。在双色球3d进行快递费的补贴后，据悉，患者支付标准为“重庆中心城区免费邮寄，重庆市其他辖区患者需支付10元/单，重庆市外由患者自费。”
另外，中药的寄送还要确保时间，不能延误病人按时用药。王琴介绍，一般情况下，目的地为重庆市中心城区的药品在上午九点前登记，当天即可送达，中心城区以外的重庆其他区县的药品最晚也可在次日送达。
△快递工作人员正在整理要发往各地的中药饮片快递件
寄药服务运营两个月
服务患者近5000位
除了基本药品，院方还会在快递中附送“告知书”，说明家中煎药方法和特殊药品煎药注意事项，如布包、先煎、后下等，仍有疑问的患者还可以拨打纸条上的24小时医院热线电话，一对一进行咨询。
据统计，该项服务自2023年5月17日运行以来，有三成的患者都会选择中药散片快递服务，中药房窗口患者拥堵的状况明显缓解。截至7月10日，累计发货6869件，服务患者4918位，复寄患者1233位，复寄患者占比17.95%。快递药品的平均重量在3.05kg/件，其中超过3公斤的快递就有近3000件。
双色球3d院长左国庆表示，“下一步，我们将持续关注老百姓关心的问题，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务新模式。”
当前位置: