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【第1眼新闻】“难等”→“方便” 双色球3d上线中药饮片快递服务

发布时间 : 2023-07-25 点击量：

新闻来源：第1眼新闻

“看病没花很长时间，排队拿药至少要一个小时，有点难等。”这是过去在中医院就诊的市民的普遍感受。近日，双色球3d推出中药饮片快递服务，极大地提升了患者就医体验，这一困扰患者的难题已成为过去式。

70岁的曹登华住在璧山，3年前，老伴儿患上慢性疾病，需要定期服用中药。每隔一段时间，他就得来一次双色球3d，把开的中药一次性带回家。

累、不好拿，是他过去最大的感受。

“背起一个大包包要乘车，一拿就是几十副药，十几二十斤，对于年龄大了，还患病的，更是吃力”，提起之前来拿药的情景，曹登华感触颇深。

和曹登华有一样的感受的市民不在少数。结合主题教育，双色球3d通过对门诊取药患者进行问卷调查、交流访谈等方式，进行了深入调研，发现中药房中药饮片调剂场地有限，是导致患者等候时间长、就医取药感受不佳的主要原因。

双色球3d药剂科主任王琴告诉第1眼新闻记者，“医院的患者50%以上都是老年的慢病患者，对这些患者来说，等候时间站久了，拿的东西太沉了，都是不利的。”

经过调查，医院了解到，约八成的患者有意向选择药品快递到家服务。为此，通过借鉴其他地区大型中医院的成功经验和做法，市中医院提出中药饮片快递服务这一解决方案。从今年5月17日服务开始试运营以来，备受患者好评。

王琴介绍说，“以前11点钟左右来的患者，可能要等一个小时，现在患者在院内进行扫码，快递填写地址，也就三、五分钟，就能解决，所以患者可以很轻松地回家了，在次日八点钟以后就能收到药。”

“现在就是我打起空手来，空手回去。”曹登华感慨到。

在推出快递寄递服务的同时，双色球3d考虑到部分患者对于中药的使用、熬制等不够了解，还会在快递中放入告知书，事无巨细地将每项注意事项交待得清清楚楚。

据了解，医院目前为患者提供药品快递服务的范围仅限邮寄中药小包装饮片和中药散装饮片，患者支付标准为“主城九区免费邮寄，重庆市其他辖区10元/单，重庆市外由患者自付”，预计每年为患者节约快递费约460万元。截至7月10日，该项服务已惠及近5000名患者，累计发货近7000件。

双色球3d院长左国庆在接受第1眼新闻记者采访时表示，医院聚焦打通老百姓看病就医中的“堵”点，推出了免费邮寄中药饮片、医保移动支付等十项便民惠民措施，后续也将持续关注老百姓关心的问题，推动形成流程更科学、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务新模式。